Quem pretende aproveitar o início do ano para trocar o plano de internet agora já consegue conferir as melhores operadoras da Bahia segundo quem realmente importa: outros consumidores.
Isso porque acaba de ser lançada a quarta edição do Prêmio Melhor Plano, que costuma premiar as operadoras de internet fixa que mais se destacaram nos últimos doze meses — e que merecem atenção do consumidor no ano que começa agora.
Mais uma vez, o projeto foi conduzido pelo comparador
especializado em telecom Melhor Plano, em parceria com o site Minha Conexão, com foco em testes de velocidade de internet fixa.
Para chegar aos premiados apenas no estado da Bahia,
considerou-se mais de 300 mil testes de velocidade, bem como cerca de 17 mil
opiniões de usuários ao longo do ano passado.
Já a nível nacional, o número de testes de qualidade de conexão ultrapassou os 15 milhões, em um período marcado pelo isolamento social e a ampliação das atividades remotas.
Destaques para 2022
Para facilitar a tomada de decisão por parte do consumidor, os vencedores foram novamente divididos em três categorias: “melhor velocidade”, “melhor satisfação” e “melhor provedor”.
Os grandes destaques da nova edição vieram para a TIM, premiada no quesito “velocidade”, a Global Telecomunicações, contemplada na categoria “satisfação” e a Claro, eleita pela população o “melhor provedor” no território baiano.
“Chegamos ao quarto ano de Prêmio Melhor Plano unindo os mesmos sentimentos que impulsionaram sua primeira edição: o desejo de facilitar a decisão dos brasileiros, contribuindo para escolhas mais assertivas, e o entendimento de que é preciso reconhecer as instituições que ofereceram internet de qualidade, sobretudo durante o isolamento social” compartilha Pedro Israel, co-fundador do Melhor Plano.
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Cidade |
Velocidade |
Satisfação |
Melhor
Provedor |
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TIM |
ITS BRASIL |
TIM |
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TIM |
WT NET |
TIM |
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GLOBAL |
GLOBAL |
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CLARO |
VIVO |
VIVO |
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TIM |
GLOBAL |
CLARO |
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HENET |
STONY |
LIBER |
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OI |
INTERNET NSON |
OI |
Acesse a lista completa de premiados em cada cidade da Bahia
Em alguns casos, pode ser que o usuário se depare com municípios sem uma categoria ou outra. Isso acontece por dois motivos: ou as avaliações foram insuficientes ou não houve interseção de dados entre as categorias de “melhor velocidade” e “maior satisfação” para chegar ao resultado.
Metodologia
A nova edição do estudo teve como base os testes de velocidade de internet feitos de dezembro de 2020 a novembro de 2021 no site Minha Conexão. Foram levadas em conta a rapidez da velocidade de download, upload e a satisfação dos usuários com seus provedores. No total, estima-se a análise de aproximadamente 15.670.000 milhões de testes, bem como 665.900 mil avaliações dos consumidores.
Como nas edições que o antecedem, apenas provedores com o mínimo de mil testes de velocidade realizados no período participaram do prêmio. Também foi exigido que eles possuíssem ao menos 3% da amostra dos testes da região avaliada para ter significância estatística. Além disso, foi preciso haver testes mapeados do provedor nos últimos 3 meses, de modo a garantir que a empresa está à ativa.
Quanto às regiões, cada cidade precisou ter, no mínimo, 3
mil testes dentro do período avaliado para ser incluída. Por tal motivo, certos
municípios não foram enquadrados pelo ranking, que verificou a insuficiência de
testes para chegar a algum dado preciso.
A análise dos dados contou com a utilização de algoritmos
para detectar comportamentos artificiais e eliminar possíveis tentativas de
fraudes por parte de robôs.
Por fim, foi realizada uma auditoria manual para conferência do resultado em todas as regiões.
Melhor Velocidade: Usou-se a média de velocidade por IP
no mês, por provedor em cada cidade.
Para concorrer ao prêmio, o operador deveria ter ao menos
mil testes de velocidade ao longo de um ano e
registro de testes nos últimos três meses do ano.
Em cada região concorrida pelo provedor (nível nacional,
estadual e cidades), ele deveria representar, no mínimo, 3% dos testes locais.
Na categoria de "Melhor
Velocidade", foi dado um peso de 90% para o download e 10% para o upload.
O download pesou mais por
representar melhor a experiência dos consumidores com a internet no dia a dia.
Para chegar ao cálculo do valor de
download e upload, foi utilizada uma
fórmula estatística para que os resultados ficassem mais precisos.
Utilizou-se uma distribuição normal
na qual os valores do percentil 10, percentil 50 (também conhecido como
mediana) e percentil 90, foram combinados em uma média ponderada usando uma
proporção de 1:2:1,respectivamente.
Maior Satisfação: Ao utilizar o site Minha Conexão para conferir a velocidade
de sua internet, é possível dar uma nota de satisfação de 0 a 5 após o teste.
Sendo assim, a participação nesta
categoria levou em conta provedores com pelo menos 30 avaliações na cidade ou
estado, além de 3% da amostra de avaliações da região em que estivesse
concorrendo.
Para evitar possíveis erros de
avaliação e supondo que um mesmo usuário poderia mudar sua nota ao longo do
tempo, foi considerada a média das notas de avaliação por endereço eletrônico
(avaliação feita por IPs diferentes) na cidade em que o provedor foi avaliado.
Melhor Provedor: Avaliação feita a
partir da soma dos resultados nas categorias de velocidade e satisfação de cada
provedor, considerando seu enquadramento em todos os critérios analisados.
Acesse mais detalhes da metodologia completa do prêmio no site.
Sobre o Melhor Plano
Fundado
em 2015, o Melhor Plano
é uma plataforma especializada na comparação imparcial e transparente de planos
de telefonia e internet no Brasil.
O
site, que faz parte do grupo Méliuz (CASH3), ajuda os consumidores a tomarem
decisões mais assertivas por meio de comparadores individuais e para famílias de
serviços do tipo controle e pós-pago.
Suas
ferramentas também abrangem planos de internet banda larga, tv por assinatura,
fixo, combos e serviços financeiros. Até o momento, estima-se que mais de 30
milhões de pessoas foram impactadas pela marca.
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